Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ZimmerPlus Coach – Christin Venske
www.zimmerplus.coach | christin@zimmerplus.coach | 0176 - 233 11 456

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§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Christin Venske , ZimmerPlus Coach, Blankeneser Chaussee 148, 22869 Schenefeld, (nachfolgend „Coach“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“), soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist.

2. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Privatkundinnen sowie Unternehmerinnen.

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§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

1. Die Coach bietet insbesondere folgende Leistungen an:

   • Coaching & Mentoring (Einzel- und Gruppenformate)

   • Reiki-Anwendungen vor Ort und als Fernreiki

   • Kombinationsangebote (z. B. Rooted & Rising)

   • Workshops und Seminare in kleinem Rahmen

   • Digitale Produkte wie Online-Kurse, Audio-Meditationen, E-Books

2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder der Auftragsbestätigung.

3. Coaching und Reiki sind keine Therapie und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

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§ 3 Vertragsabschluss

1. Mit der Buchung (z. B. über E-Mail, Online-Buchungssystem oder mündlich) gibt die Kundin ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.

2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Coach die Buchung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt.

3. Vertrags- und Kommunikationssprache ist Deutsch.

4. Das Mindestalter für eine Buchung beträgt 18 Jahre.

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§ 4 Preise und Zahlung

1. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro. Enthalten ist die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern sie anfällt.

2. Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – sofort nach Rechnungsstellung fällig.

3. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Überweisung, PayPal oder andere im Angebot genannte Zahlungswege.

4. Bei Ratenzahlung bleibt der Gesamtbetrag geschuldet. Gerät die Kundin mit einer Rate in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.

5. Rücklastschrift- oder Mahngebühren gehen zu Lasten der Kundin.

6. Bargeld- oder Scheckzahlungen sind ausgeschlossen.

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§ 5 Stornierung und Terminabsagen

1. Einzelsitzungen (Coaching, Reiki) können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Danach wird der volle Betrag berechnet.

2. Workshops, Programme und Kurse: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Beginn möglich. Danach fällt die volle Gebühr an, es sei denn, es wird eine Ersatzteilnehmerin gestellt.

3. Digitale Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald der Download oder die Nutzung begonnen hat (§ 356 Abs. 5 BGB).

4. Sollte die Coach aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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§ 6 Nutzungsrechte bei digitalen Produkten

1. Mit dem Erwerb eines digitalen Produkts erhält die Kundin ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.

2. Es ist untersagt, Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder an Dritte weiterzugeben – weder entgeltlich noch unentgeltlich.

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§ 7 Haftungsausschluss

1. Es werden keine Heilversprechen oder Erfolgszusagen gemacht. Die Teilnahme erfolgt in Eigenverantwortung der Kundin.

2. Coaching und Reiki sind kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden sollte vorab ärztlicher Rat eingeholt werden.

3. Die Coach haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gilt die gesetzliche Haftung auch für leichte Fahrlässigkeit.

4. Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben der Kundin entstehen, übernimmt die Coach keine Haftung.

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§ 8 Mitwirkungspflichten der Kundin

1. Die Kundin verpflichtet sich, alle relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

2. Die aktive Mitwirkung am Prozess ist Voraussetzung für den Erfolg der Zusammenarbeit.

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§ 9 Datenschutz

1. Es gilt die Datenschutzerklärung auf www.zimmerplus.coach.

2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur zur Vertragsabwicklung verarbeitet.

3. Die Kundin hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten.

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§ 10 Vertraulichkeit

1. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.

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§ 11 Besonderheiten bei digitalen Produkten und Dienstleistungen

1. Digitale Produkte werden in der Regel per Download-Link oder E-Mail nach Zahlungseingang bereitgestellt.

2. Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Empfang und die Nutzung sicherzustellen.

3. Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

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§ 12 Widerrufsrecht bei Online-Produkten

1. Verbraucherinnen haben das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern noch keine Leistung erbracht oder der Download gestartet wurde.

2. Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige schriftliche Erklärung (per E-Mail) erforderlich.

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§ 13 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

3. Gerichtsstand ist der Sitz der Coach, sofern die Kundin Unternehmerin ist.